水滴筹公开回应质疑，力证透明规范!萨顶顶
时间：2022年12月20日
水滴筹公开回应质疑，力证透明规范!
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为了消弭流言，让水滴筹真正置于公众的监督之下，7月15日，水滴筹举办了媒体开放日活。。。
为了消弭流言，让水滴筹真正置于公众的监督之下，7月15日，水滴筹举办了媒体开放日活动，水滴筹和医疗事业群总经理胡尧特别出席，向现场百余家媒体详细解释了公众最关心的几大问题。
（水滴公司联合创始人、水滴筹和医疗事业群总经理胡尧介绍水滴筹的资金、审核情况，并首次公示筹款资金专管户和利息情况）
首先，面对用户最关注的水滴筹款门槛问题，胡尧否认了大病筹款要求低这一说法。他强调，用户通过水滴筹筹款一定是要同时满足罹患大病或突发意外且无力承担所需医疗费用这两个必要条件的。每次筹款前，求助人必须上传医疗材料、身份、家庭经济条件等材料，平台层层审核无误之后，才能真正发起筹款。
另外，胡尧也对所谓伪造病例、虚假筹款等恶意揣度直接予以澄清。他明确表示，水滴内部项目审核相当严格，资料审查、医院验证、实地走访均有明确的流程规则及团队监督，即便某个筹款顾问有心弄虚作假，也绝对无法通过层层审验。一旦平台收到虚假筹款的举报，水滴会立即终止项目，同时安排线下筹款顾问去医院再审再查，绝不辜负捐款者的每一份爱心。
水滴的筹款金额是求助人自行决定的吗？筹多少钱都可以吗？现场，许多媒体就筹款金额这一细项也提出了不少问题。胡尧对此一一作出了回应：水滴有大量的线下团队，当一个求助项目被发起，团队就可以到患者所在医院进行病情核实，并在患者居住地附近走访调查，了解患者真正需要的医疗费用和家庭真实经济状况，从而对筹款金额的合理性进行判断，绝不会让求助人把筹款变成财富密码。
此外，针对善心用户担忧的善款私用现象，胡尧也给出了一个可靠的回答。他表示，求助人筹集到的爱心捐款并不会直接打入本人及亲属的账户中，而是直接打给病人就诊的医院。水滴筹平台和国内大量医院都建立了对公打款账户和电话核实渠道，所有募得款项都会直接打入平台账户，待平台与医院核实治疗费用之后，再转款给医院，全程求助人和家属都不会经手，所有善款都只会用于患者治疗，而不会成为家属亲戚的私有款。
为了确保每一笔善款都能到该去的地方，帮助该帮助的人，近来水滴完善了筹款详情页面，设置了水滴放心捐入口，让求助人资料更透明，筹款去向更清晰，保证每一笔爱心捐款都安全、合理、规范，真正做到了透明水滴和温暖水滴，绝不让一个有困难的求助人没钱治病，也绝不让一个试图钻空子的人偷走用户们的善心。
此前，曾有民众质疑水滴从筹款中抽取提成当做公司营收的一部分，这一点水滴也在媒体开放日上进行了直接回应。以水滴公司一季度财报为例，财报数据证实水滴筹完全没有任何因善款抽成而产生的营收，从始至终都是一个纯粹的爱心平台，完全不收费。
作为国内大健康行业的领头羊，水滴公司面对公众质疑没有选择逃避或是充耳不闻，而是主动邀请媒体进公司内部参观交流，这不但解决了长期萦绕在用户心头的疑惑和顾虑，也再次证实水滴的透明机制和爱心原则是经得起社会、时间考验的。
